Återbetalningspolicy

Returpolicy

På BLK_MAJESTY är vi stolta över kvaliteten på våra produkter och över att våra kunder är nöjda. Vi förstår att en vara ibland inte blir helt rätt. Därför erbjuder vi en returpolicy på 30 dagar, så att du kan handla med trygghet.

Returperiod:
Du har 30 dagar från det datum då din beställning levererades på dig att begära en retur. Tyvärr kan returer som begärs efter denna period inte godkännas.

Villkor för retur:
För att kunna returneras måste varan uppfylla följande villkor:

Den måste vara oanvänd, otvättad och i samma skick som när du tog emot den.
Alla originaletiketter måste sitta kvar, och varan får inte ha några tecken på användning, ändringar, smink, deodorantfläckar eller andra skador.
Varor som inte uppfyller dessa villkor kan komma att skickas tillbaka till dig på din bekostnad.

Så begär du en retur:
För att påbörja en retur, kontakta oss på support@blkmajesty.com. Ange ditt ordernummer och en kort beskrivning av anledningen till returen. Vår kundtjänst ger dig sedan detaljerade instruktioner om hur du returnerar din vara.

Returfrakt:
Kunden står för kostnaden för returfrakten, såvida inte varan anlände skadad eller vi gjorde ett fel när vi hanterade din beställning. Vi rekommenderar att du använder ett spårbart fraktsätt så att din retur når oss säkert, eftersom vi inte kan ansvara för förlorade eller stulna paket.

Återbetalningar:
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post att returen har behandlats. Om den godkänns återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod. Räkna med 5–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kontoutdrag, beroende på din bank eller ditt kortföretag.

Byten:
Om du vill byta en vara mot en annan storlek eller modell, kontakta oss på support@blkmajesty.com. Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig, beroende på tillgången på den önskade varan.

Skadade eller felaktiga varor:
Om du får en defekt eller felaktig vara, kontakta oss inom 7 dagar från leveransen. Vi ordnar då snabbt en ersättningsvara eller betalar tillbaka hela beloppet, inklusive eventuella kostnader för returfrakt.

Slutreavaror:
Observera att varor märkta som "slutrea" inte kan returneras eller bytas.

På BLK_MAJESTY strävar vi efter att erbjuda damkläder av hög kvalitet och enastående service. Om du har frågor om vår returpolicy eller behöver hjälp med en retur är du välkommen att höra av dig. Vi finns här för att se till att du får bästa möjliga upplevelse när du handlar hos oss.